箭牌家居，要做世界的企業(yè)

時間：2021-05-20 11:11:27 類型：全屋定制瀏覽量：9617

“2019年，箭牌家居定位為‘全球智慧家居大家‘，我們就已經(jīng)做好兩架馬車并行的準備——立足國內(nèi)，拓展全球。”箭牌家居集團副總經(jīng)理盧金輝強調(diào)。放眼全球，箭牌家居要做世界的企業(yè)，必定要融入更廣泛的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，從而提高，應(yīng)對不同國家的貿(mào)易需求和地緣政治變動的應(yīng)變能力。

從全球范圍來看，未來如中國等世界級大國將誕生一批世界級品牌，中國陶瓷、家居制造需要一批能夠在全球市場上代表國家形象的企業(yè)，來參與世界商業(yè)的競爭與文化交流。

“箭牌家居先后成為2015年米蘭世博會中國館和2020年迪拜世博會中國館的指定陶瓷潔具供應(yīng)商，都是在為 ‘走出去’做的準備。”針對品牌全球化，箭牌家居集團副總經(jīng)理盧金輝接受了廚衛(wèi)資訊獨家專訪。

“走出去”的時代已經(jīng)來臨，2021年4月，箭牌家居在北京召開了一場面向全球的迪拜世博新品發(fā)布會，通過借助家居行業(yè)首創(chuàng)XR技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品具象化、立體化的現(xiàn)場展示，讓觀眾感受到身體其境的體驗感。Chinadaily、中國網(wǎng)等面向海外的媒體也對此次事件進行了全英文報道。

寒冬中變革蓄力

為推動中國經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展，中國政府提出了“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略。這對于箭牌家居而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)表現(xiàn)在箭牌家居此前立足國內(nèi)，其業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要在國內(nèi)市場，相對于國內(nèi)市場，箭牌家居國際業(yè)務(wù)優(yōu)勢并不明顯；而機遇則是很多。據(jù)悉， “一帶一路”部分沿線大使館如中國駐阿曼大使館以及部分中資項目采用了“民族衛(wèi)浴”代表品牌ARROW箭牌的產(chǎn)品，此外，基于此前箭牌家居在海外68個出口國家的貿(mào)易往來關(guān)系以及印尼分公司的前期國際布局，箭牌家居已具備進行國際化拓展的基礎(chǔ)。

2021年，箭牌家居海外事業(yè)部正式成立，通過專業(yè)的團隊對國際化業(yè)務(wù)進行管理整合。“2019年，箭牌家居提出著手成立海外事業(yè)部，2020年，疫情的來襲使全球遭遇了較大的沖擊，在面對完全無法走出去的情況下，我們決定不能‘靜待其變’，必須先搭建起團隊。” 盧金輝透露。

海外事業(yè)部具備獨立的產(chǎn)品設(shè)計部、運營部、市場部，同比國內(nèi)運營部門搭建架構(gòu)和人才體系。“架構(gòu)建立起來，部門運營起來，人才豐富起來。疫情條件允許的情況下，我們馬上就能快速動身”，據(jù)盧金輝介紹，目前，箭牌家居將緊跟“一帶一路”政策，深耕一帶一路沿線國家開展國際業(yè)務(wù)。

品牌國際化，是“人”的國際化

目前，整個泛家居企業(yè)的構(gòu)成仍舊以技術(shù)人員為主，但是近幾年互聯(lián)網(wǎng)運營、IT產(chǎn)品研發(fā)、金融投資、Marketing等前端人員的比重正在逐年上升，對于企業(yè)來說，可能近三年數(shù)字化的引進超過過去十年總量。人員結(jié)構(gòu)的變化、渠道整合、業(yè)務(wù)磨合等細小卻巨大的變化正在影響一個個企業(yè)。

品牌國際化的其中一個基礎(chǔ)就是人才國際化。“當我們真正落地去開拓市場，就是以專門的海外事業(yè)部去拓展，去談合同、溝通以及建立關(guān)系。未來我們會不斷吸納國際人才，希望作為一個國際化的企業(yè)能夠在海內(nèi)外給人以尊重多樣性的形象。”

目前，箭牌家居國內(nèi)幾千上萬的員工在運載著國內(nèi)市場的業(yè)務(wù)，未來，將會有成千上萬的員工在全球各地與箭牌家居共同發(fā)展。員工是把品牌精神傳遞給客戶和世界的重要代言人。

穩(wěn)健經(jīng)營，基業(yè)長青

不同體量的企業(yè)都有其面臨的轉(zhuǎn)型困境，龍頭企業(yè)過去賴以發(fā)展的龐大組織架構(gòu)、運作流程和業(yè)務(wù)，都會成為影響其轉(zhuǎn)型速度的關(guān)鍵因素。

即將三十而立的箭牌家居，近三年在轉(zhuǎn)變過程中動作頻頻，如對品牌戰(zhàn)略進行升級，植入“智能”的戰(zhàn)略元素，成立智能研究院，追求智慧科技；除了衛(wèi)浴版塊，向瓷磚、定制家居更廣闊的市場進發(fā)；尊重原創(chuàng)設(shè)計，在2021年新的IF設(shè)計獎名單中，箭牌家居是全球40個設(shè)計金獎獲得者其中之一。

針對中國廚衛(wèi)企業(yè)/品牌國際影響力的現(xiàn)狀而言，制定清晰的品牌戰(zhàn)略并有效實施，仍然是提升品牌國際影響力的關(guān)鍵途徑。而箭牌家居從一開始的建立布局，就奠定了“ARROW箭牌”不僅作為產(chǎn)品品牌，更是具有完整品牌體系的企業(yè)品牌。

從渠道來看，箭牌家居擁有超萬家終端門店，深厚的渠道優(yōu)勢和深度的經(jīng)銷商關(guān)系是箭牌家居一直扎根于本土的強大優(yōu)勢，即便在其新零售業(yè)務(wù)蒸蒸日上的時候，箭牌家居仍舊發(fā)出了建立10000個縣城網(wǎng)點的口號。未來，箭牌家居還將在省會城市、地級市建立大家居體驗中心。

從產(chǎn)品來看，一直以來，箭牌家居重視每一款產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)意，希望找到定義理想與現(xiàn)實的佳結(jié)合點。在產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)中，研發(fā)部門通常會結(jié)合某些深度體驗消費者提出idea，通過前期的設(shè)計去了解各維度的用戶需求并將其融入設(shè)計中。

從客戶需求來看，從智能馬桶、智能晾衣機以及帶有紫外線殺菌烘干等一體集成的浴室柜，從瓷磚到定制家具，整個產(chǎn)品鏈路上，箭牌家居針對瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、衣柜制造的核心優(yōu)勢，一站式提供集衛(wèi)浴空間、廚房空間、臥室空間、客廳空間、陽臺空間等空間的全屋設(shè)計施工安裝服務(wù)方案。

不僅個人客戶的需求日新月異，大型企業(yè)客戶需求也在不斷變化。箭牌家居整體地產(chǎn)精裝業(yè)務(wù)在近幾年突飛猛進，地產(chǎn)客戶的需求和建議對箭牌家居的市場布局也起到非常關(guān)鍵的作用，來到箭牌家居考察的地產(chǎn)客戶就向盧金輝提出：“希望箭牌家居提供一站式家居采購服務(wù)。”

盧金輝告訴廚衛(wèi)資訊：“箭牌家居基于規(guī)模優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢等核心優(yōu)勢，在強大的制造基礎(chǔ)上，還會慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)檎w家居解決方案提供平臺。無論是C端客戶還是B端客戶，都能提供一站式服務(wù)體驗。”

“箭牌家居從創(chuàng)始團隊開始，一直在追求差異化發(fā)展。”從成功的單一品類，到均衡發(fā)展的集團型企業(yè)，箭牌家居一直堅持穩(wěn)健經(jīng)營的企業(yè)方針。2020年由廚衛(wèi)資訊主辦的“集思廣益，直面疫情”的線上論壇中，箭牌家居集團董事、總經(jīng)理謝岳榮就強調(diào)“穩(wěn)健經(jīng)營，方能基業(yè)長青”。

“當下我們正處在機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，需時刻關(guān)注外部市場，不斷地去變革。但無論外部如何變化，企業(yè)內(nèi)部從市場開拓、團隊精神面貌，到設(shè)計研發(fā)、工廠管理，依舊需要循著企業(yè)管理的底層邏輯，推進打造基業(yè)長青的百年企業(yè)”，盧金輝表示。

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(文章來源：廚衛(wèi)資訊侵刪)

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