什么樣的整裝可以跑贏市場？
整裝能否助力裝企突破百億瓶頸？
5月14日，網易家居&方太集團“味來之約”《觀局》沙龍落地北京，尚層裝飾董事長 林云松、方太集團家裝事業(yè)部總經理 何石、方太集團家裝事業(yè)部大客戶總監(jiān) 謝永成、愛空間高級合伙人 閆佳、博洛尼整體家裝總裁 顧克、打扮家聯合創(chuàng)始人 勾玉東、打扮家副總裁、局裝平臺負責人 王睿、全包圓總經理 蔡蒙、今朝裝飾集團整裝事業(yè)部總經理 張陽、中國室內裝飾協會副秘書長 宋昕、網易家居/網易設計全國總編輯 胡艷力等嘉賓齊聚，網易家居華北主編張璐擔任主持，就整裝與生活方式、家裝高質量發(fā)展等話題進行探討。
話題：什么樣的整裝可以跑贏市場？
網易家居&網易設計全國總編輯胡艷力：在家裝行業(yè)，當前裝修大的問題在于做不大，整裝帶來了很大的想象空間。在整個裝修流程的變革中，有人在做硬裝+軟裝，有人在供應鏈上做文章，大家都還在探索，可模式一直不清晰。整裝已成為行業(yè)中公認的未來發(fā)展趨勢，未來怎樣才能跑贏市場？需要大家一起貢獻智慧。
方太集團家裝事業(yè)部總經理 何石：整裝只有在本質上有所提升才有可能將企業(yè)做大。目前行業(yè)還存在大行業(yè)、小企業(yè)的現象，但未來3-5年內一定會有百億公司出現。短期內整裝將成為企業(yè)發(fā)展的助推器，未來可能是工人、骨干團隊、產品、服務等。方太就非常重視產品研發(fā)與客戶服務，在產品研發(fā)方面未來會加大適合整裝獨家產品的研發(fā)力度，根據市場的需求追求更高的產品性價比，繼續(xù)升級推出像方太集成烹飪中心、方太水槽洗碗機這樣的受大家認可和喜愛的產品。服務方面今年也在探索社區(qū)店發(fā)展模式，提供一體化家居全方位服務，用服務帶動增長。
方太集團家裝事業(yè)部大客戶總監(jiān) 謝永成: 為何整裝發(fā)展如此之快？首先是因為解決了客戶對于省時、省心、省力、省錢的需求。雖然裝修終要看交付，但“什么都不用管”的點也在前端打動了消費者，為品牌獲得了客流量。其次，口碑做的好，方太這幾年發(fā)展的不錯就是因為口碑好，家裝公司要發(fā)展主要就是解決口碑的問題。
尚層裝飾董事長林云松：在尚層看來，整裝與個性化家裝其實是同一件事，無論是哪種裝修方式都需要設計、施工、商業(yè)談判等，它們的本質沒有變。真正從經營質量上來看，上海是所有城市里面做的好的，為什么？無論是999還是888，如今消費者信息非常透明，流量變成了競爭力。
愛空間高級合伙人閆佳：從不確定性到確定，從不透明到透明，裝修行業(yè)在交付方面越來越好，愛空間在這件事上做得更堅定，“交付就是產能”。在整裝的路上，愛空間更注重搭建基礎設施能力，做產能供應，還需要系統專業(yè)的產業(yè)工人以及全鏈路數字化改造。
博洛尼整體家裝總裁顧克：在我看來，整裝是產品的補充，客戶可能有些區(qū)別，有的想做定制，有的更關注價格。之前50家產品包含的東西很多，客戶覺得重，我們就做了幾個小包，但還是相對比較重的。
全包圓總經理蔡蒙：客戶的需求是裝修一個房子，無論是個性化還是整裝都是一種表現形式。對于企業(yè)而言，需要針對客戶需求衍生出不同的產品線、內容、定價邏輯。在這一過程中，標準化、供應鏈形成的整裝的產品力是非常重要的。整裝包含的內容越多，交付的難度就越高，如果能把這些都跑通，品牌的競爭力也就有了。
今朝裝飾集團整裝事業(yè)部總經理張陽：開始今朝做的是老房裝修，近幾年也在做適老裝修，今朝的整裝主要是標準化報價，在今朝看來整裝并不是沒有個性化，而是解決了部分定制的問題，配套體系選起來很方便，客戶可以隨意搭配。
打扮家聯合創(chuàng)始人勾玉東：如果給客戶提供一體化服務，我們也是整裝，整裝的對面是模式，有客戶喜歡整裝，也有客戶喜歡分段式，我們就是分段式。能不能讓選擇分段式的客戶也方便、放心，作為開發(fā)出身的打扮家希望通過技術來解決。
打扮家副總裁、局裝平臺負責人王睿：小米投資汽車是因為其硬件+軟件的模式與小米現在做的事情很類似，而家裝的底層鏈路還不健全，基礎設施還不完善。同時，相比于空調等家電行業(yè)，家裝的服務效率依然較低。家裝行業(yè)的供給側該如何改革，是擺在我們面前的話題。
中國室內裝飾協會副秘書長宋昕：人才培養(yǎng)計劃很重要，協會希望將所有產業(yè)鏈全部打通，如前期培訓、課程設置、以及實際培訓方式等，我們也在找合作伙伴，探討培訓方式。未來希望能與方太等企業(yè)合作，看企業(yè)是否愿意提供實習崗位，真正將產業(yè)研落到實地。
思考：整裝能否助力裝企突破百億瓶頸？
網易家居華北主編張璐：近日方太官宣了兩位品牌全球代言人，陳坤和周冬雨，提出了「夯實高端化」和「適度年輕化」的品牌戰(zhàn)略調整來應對市場的變化。方太走的是高端廚電之路，尚層專注高端大宅別墅裝修，兩家都是為高凈值人群提供產品和服務。方太作為供應鏈企業(yè)代表，將如何給整裝公司賦能？整裝又能否助力裝企突破百億瓶頸？
陳坤 x 方太集成烹飪中心
周冬雨 x 方太水槽洗碗機
方太集團家裝事業(yè)部總經理何石：就家裝產業(yè)鏈上，方太作為供應鏈企業(yè)，在整裝的趨勢下是很有機會的。方太要做三件事：一、提升產品性價比，加大適合整裝獨家產品的研發(fā)力度，根據市場的需求追求更高的產品性價比。二、按照“顧客永遠是對的”的理念，從供應鏈角度做好服務，解決裝企交付之后的痛點。三、深度整合營銷資源，將政府、社會、品宣的資源與我們自身的市場部、產品部、品牌部整合起來，與家裝一起做熱點。
方太集團家裝事業(yè)部大客戶總監(jiān) 謝永成:方太作為廚電行業(yè)的領軍品牌，在產品、服務、品牌等多個維度已經積攢了很多經驗，方太有著行業(yè)內獨特的企業(yè)文化和業(yè)務模式，但我們還是希望能與更多裝企合作，服務更多的消費者，共同推動大眾生活品質的提升。
尚層裝飾董事長林云松：在流量層面PK，整裝做到100億，1000億都是想象的概念，還沒有改變行業(yè)的本質：從底層怎么解決設計效率、施工效率、供應鏈的效率，更加需要解決的是團隊、組織、文化、培訓等問題。
愛空間高級合伙人閆佳：希望從設計端到材料整合端到標準報價端，都能夠成為一個整體，而不是1+1+1…同時，如何打造個性化整合的能力、設計一體化的能力，全封閉的整裝系統與后端開放系統如何結合，也都是未來整裝發(fā)展過程中需要進一步探索的。
今朝裝飾集團整裝事業(yè)部總經理張陽：今朝裝飾的社區(qū)店在前端獲客上發(fā)揮了重要作用，社區(qū)店主要是與物業(yè)合作，通過這種方式獲取到客戶然后引流到大店，這一板塊也是今朝和方太等供應鏈企業(yè)合作的重要方面。
博洛尼整體家裝總裁顧克：定制家居企業(yè)上百億的很多，家裝做大非常困難，其區(qū)別在于行業(yè)的不同。只有當行業(yè)在設計效率、交付效率等效率上有所提升，才能有質的改變。此外，門檻低的行業(yè)做大都難，門檻高的行業(yè)反而能生成頭部企業(yè)。
打扮家聯合創(chuàng)始人勾玉東：打扮家核心研發(fā)的BIM讓工地透明、材料透明。在打扮家看來，家裝行業(yè)一旦實現數字化就會產生千億級企業(yè)。數字化，包括工地數字化、設計數字化，甚至服務流程的數字化。
打扮家副總裁、局裝平臺負責人王睿：今天不少整裝企業(yè)能夠很快地從0做到10個億，因為產品的聚集能夠使得消費者獲利。打扮家定了五千億的目標，是因為我們看到了市場紅利，抓住這個紅利期就可以去實現。
先觀局，再破局。
此次以“味來之約”為主題的觀局沙龍，是網易家居再度攜手中國廚電行業(yè)領軍品牌方太集團，在2021方太第二季春季家裝節(jié)開展之際，于北京落地打造的精品思維沙龍。12位嘉賓的深度分享，也進一步加深了品牌與裝企之間的融合&鏈接，為產業(yè)共生共融發(fā)展獻力，百億裝企未來可期！
(文章來源：網易家居 侵刪)
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