2022家裝深度觀察NO.30：家裝行業(yè)開(kāi)始比拼門(mén)店

時(shí)間：2022-03-26 09:07:21 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：9259

整裝模式在開(kāi)店，整家定制模式也在開(kāi)店。猜想一下，未來(lái)是不是比誰(shuí)的店開(kāi)得更多更好？2022年的春天疫情還在繼續(xù)，工作生活還是要繼續(xù)下去的。「家裝下午茶」調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家居家裝行業(yè)正悄然發(fā)生變化。宜家、阿里巴巴、松霖·家、沃爾瑪、Angi家庭服務(wù)商、家得寶、勞氏、歐派、顧家等都在積極創(chuàng)新，變革的能量正在積蓄。

宜家的場(chǎng)景化本就做得很好，這兩年定制家居、局改業(yè)務(wù)也已經(jīng)全面進(jìn)入了。宜家人人都想學(xué)，二十多年來(lái)從未被超越。這個(gè)優(yōu)勢(shì)還能保持多久呢？展望未來(lái)十年，也許有多股力量將攻入宜家的腹地，蠶食宜家的蛋糕。

阿里旗下家居品牌HOMEARCH在重慶、南京開(kāi)店，著力打造含精致生活家居及互動(dòng)空間、文創(chuàng)IP、餐廚床品、輕奢家居、高端定制區(qū)、設(shè)計(jì)中心及VIP室。南京金象城店位于Ｂ1F，店內(nèi)提供5000平米+一站式全包的家居服務(wù)，展現(xiàn)3000+家居商品，鏈接10000+云商品，提供了涵蓋全屋設(shè)計(jì)、定制服務(wù)、家居商品選購(gòu)，以及送裝上門(mén)的一站式全包服務(wù)。HOMEARCH悄無(wú)聲息地做著模式測(cè)試，開(kāi)設(shè)二店的行動(dòng)說(shuō)明探索已有不少心得。

松霖·家，也是正在測(cè)試中的項(xiàng)目，在福建開(kāi)了三個(gè)大店。官網(wǎng)首頁(yè)的一段話(huà)可以代表其理念：一個(gè)嶄新時(shí)代的源頭，永遠(yuǎn)始于改變。打破傳統(tǒng)裝修的各環(huán)節(jié)分割壁壘，創(chuàng)造一個(gè)完整的“松霖·家”整體裝修閉環(huán)，我們正在改變家裝行業(yè)的基因。

在碎片化的行業(yè)大海中，打造一支超級(jí)航母。“松霖·家”不是一家傳統(tǒng)裝修企業(yè)，也不是一個(gè)單純的產(chǎn)品品牌，而是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。它應(yīng)該被看做是包含產(chǎn)品研發(fā)制造公司、設(shè)計(jì)裝修公司、營(yíng)運(yùn)公司以及十幾家科技公司組成的集合體，而這些公司中許多都與傳統(tǒng)家裝行業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

松霖·家的產(chǎn)品價(jià)值體系有五個(gè)支撐點(diǎn)。

、體驗(yàn)一個(gè)家。AIE一站式體驗(yàn)體系，超級(jí)體驗(yàn)大店，沉浸式空間體驗(yàn)，八大空間全面體驗(yàn)。

第二、設(shè)計(jì)一個(gè)家。AID整屋全案設(shè)計(jì)體系，基裝、定裝、軟裝一體化設(shè)計(jì)，全屋家裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

第三、配置一個(gè)家。AIP整屋品類(lèi)產(chǎn)品體系，基裝主材輔材，全屋定制及配件，家具燈具軟裝。自建面積超65萬(wàn)平米的九大實(shí)力工廠，擁有14個(gè)國(guó)際權(quán)威質(zhì)檢中心，26年出口歐美品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

第四、建設(shè)一個(gè)家。AIC整屋施工服務(wù)體系，基裝施工，定制安裝，軟裝布置，自有施工團(tuán)隊(duì)。

第五、服務(wù)一個(gè)家。AIA整屋售后服務(wù)體系，整屋設(shè)計(jì)售后，整屋產(chǎn)品售后，整屋施工售后。

從理念來(lái)看，松霖·家打算打造一條完整的價(jià)值鏈，野心可謂不小。

沃爾瑪進(jìn)軍家裝的步伐又邁出了一大步。沃爾瑪宣布與美國(guó)家庭服務(wù)提供商Angi建立新的合作伙伴關(guān)系。2021年6月，沃爾瑪旗下的Sam’s Club（山姆會(huì)員店）宣布進(jìn)軍家裝行業(yè)。2018年，沃爾瑪與Handy合作初次在家裝領(lǐng)域試水。

這些動(dòng)作表明，沃爾瑪搶占裝修市場(chǎng)的意圖明顯。2022財(cái)年，沃爾瑪營(yíng)收為5257.54億美元，同比增長(zhǎng)2.4%；凈利潤(rùn)為136.76億美元，同比增長(zhǎng)1.2%，增速個(gè)位數(shù)，幾乎原地踏步。家得寶和勞氏的規(guī)模是非常可觀，沃爾瑪進(jìn)軍家裝領(lǐng)域，謀求增長(zhǎng)空間。

歐美的家庭服務(wù)公司業(yè)態(tài)值得關(guān)注，Angi成立于1995年，曾收購(gòu)荷蘭領(lǐng)先的家居裝修平臺(tái)Werkspot.nl、德國(guó)家庭服務(wù)公司MyHammer、加拿大領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺(tái)HomeStars、英國(guó)家庭服務(wù)平臺(tái)MyBuilder及美國(guó)在線家庭服務(wù)公司Handy（收購(gòu)價(jià)格為1.6億美元）。

目前，Angi能夠提供150多個(gè)設(shè)計(jì)家庭裝修的服務(wù)，并擁有25萬(wàn)名經(jīng)認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)家庭服務(wù)人士，已幫助超過(guò)1.5億名客戶(hù)進(jìn)行家庭改造活動(dòng)，包括日常維修和家居裝修活動(dòng)。

沃爾瑪通過(guò)與Angi的合作，消費(fèi)者可以在線下門(mén)店和線上渠道的專(zhuān)用登錄頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)Angi的服務(wù)。該服務(wù)包括地板安裝、家具安裝、管道疏通、家電清洗等等。

2020年美國(guó)家庭裝修銷(xiāo)售額（包括服務(wù)）達(dá)到7670億美元，家得寶2020年?duì)I收1321億美元，勞氏營(yíng)收為896億美元；2021年家得寶營(yíng)收1511.57億美元，同比增長(zhǎng)14.4%。美國(guó)家庭平均每年在住宅項(xiàng)目上花費(fèi)3000美元。按此標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算，上海家裝市場(chǎng)約840萬(wàn)戶(hù)，戶(hù)均2萬(wàn)的花費(fèi)，將達(dá)到1680億元的市場(chǎng)規(guī)模。

他山之石，可以攻玉。「家裝下午茶」發(fā)現(xiàn)，歐美成熟的家裝市場(chǎng)終都是大型零售連鎖業(yè)態(tài)。房地產(chǎn)的新房銷(xiāo)售量17億平米估計(jì)是歷史高點(diǎn)，未來(lái)十年將逐步回落到10億平米左右。存量房市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)，這是大勢(shì)所趨；從超一線城市，逐步發(fā)展到更多城市。

更好的用戶(hù)體驗(yàn)、更高的效率、更低的成本，這是零售業(yè)務(wù)的真諦。我認(rèn)為，高激勵(lì)機(jī)制迸發(fā)出來(lái)的生產(chǎn)力，適合家裝EPC模式主導(dǎo)的時(shí)代。用戶(hù)需要更好的場(chǎng)景體驗(yàn)，需要更好的交付服務(wù)體驗(yàn)，以及場(chǎng)景背后的一條更具價(jià)值和效率的供應(yīng)鏈。

因此，開(kāi)出更多更好的店，成為了頭部家裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。順便提一下，貝殼旗下的圣都2021年底已經(jīng)開(kāi)出了110家店。當(dāng)然，更多更好的店，需要大量的資源配稱(chēng)，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)際上和99.9%以上普通裝企無(wú)關(guān)了。

遠(yuǎn)咨詢(xún)，全稱(chēng)“遠(yuǎn)見(jiàn)與遠(yuǎn)方”咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，我們只關(guān)注重大問(wèn)題，只做那些決定著客戶(hù)公司戰(zhàn)略方向或公司經(jīng)營(yíng)全局的重要項(xiàng)目。我們堅(jiān)信，所有企業(yè)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官（CEO）有著一種真實(shí)的尚未得到滿(mǎn)足的需求，那就是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略方向、經(jīng)營(yíng)和管理的建議的需求，而且他們會(huì)樂(lè)于接受外人的幫助，只要這些外人能夠從他們的角度了解問(wèn)題，并且具有很高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

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(文章來(lái)源：公眾號(hào)「家裝下午茶許春陽(yáng) 」侵刪)

公眾號(hào)「家裝下午茶許春陽(yáng) 」

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